Home Slider

Vacature | Customer Happiness stage

Vacature

(Foto: Colourful Rebel)

De afgelopen vier jaar is Colourful Rebel van verkopen van een paar T-shirts vanuit een slaapkamer in Amsterdam-West uitgegroeid tot een lifestyle brand dat dagelijks niet alleen honderden mensen in een frisse nieuwe outfit steekt maar ook online weet te vermaken. Colourful Rebel bestaat uit een klein team dat dagelijks met ontzettend veel plezier werkt aan het uitbrengen van steeds betere on-trend collecties, entertainen van al onze honderdduizenden fans en de ambitie heeft om nog veel verder door te groeien.

Profiel

Onze klanten verdienen de beste service, het beste advies en nét dat beetje extra. Ben jij een enthousiaste MBO of HBO student, ben je service gericht, heb je affiniteit met mode en zet je je graag in voor andere mensen? Dan is deze stage wat voor jou. Wij zijn opzoek naar een Customer Happiness stagiaire voor 3 tot 5 dagen per week. De duur van de stage is minimaal 5 maanden.

Wat ga je doen?

Als Customer Happiness stagiaire ben je onderdeel van ons Customer Happiness team en je zal begeleid worden door onze Customer Happiness expert Merel. Je onderhoudt het contact met onze klanten via diverse kanalen en je bent constant bezig met het verlenen van de beste support aan onze klanten. Dit alles volgens de Colourful Rebel Customer Happiness richtlijnen. Het is jouw doel om onze klanten de allerbeste en meest memorabele customer service ervaring te geven die onze klant ooit heeft gehad. Ook is er tijd en ruimte om te werken aan je stageopdracht. Wij helpen en begeleiden je graag waar nodig.

Werkzaamheden op een rijtje

• Contact onderhouden met klanten via diverse kanalen: e-mail, telefoon, live chat en social.
• Klanten issues oppakken en oplossen
• Doelgericht werken aan het verhogen van de reactietijd, conversie en klanttevredenheid
• Verwerken van backorders
• Ondersteunen en meedenken in de ontwikkeling en verbetering van onze Customer Happiness.

Eisen

• Je volgt een mbo- of hbo-opleiding
• Je bent communicatief sterk
• Je bent geduldig en blijft kalm in stressvolle situaties
• Je bent vriendelijk en klantgericht
• Je luistert goed
• Je bent positief en oplossingsgericht
• Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je beheerst algemene computervaardigheden en bent bekend met Microsoft Office.
• Je hebt affiniteit met Fashion

Wat krijg jij van ons?

• Fantastische werkomgeving op ons kantoor in Amsterdam.
• Goede begeleiding en uitleg van het vak Sales binnen Fashion.
• Je bent betrokken bij elke stap van het Sales proces en je zult zelfstandig dingen mogen oppakken na verloop van tijd.
• Een stagevergoeding van 250 euro per maand
• Twee puppy’s op kantoor
• Pooltafel, tafeltennistafel, DJ-set, Playstation 4 op een giga scherm.
• Feestjes en vrijdagmiddagborrels op kantoor.

Interesse?

Heb jij interesse om stage te komen lopen bij ons? Stuur dan vóór 20 mei een mail met je motivatie en CV naar work@colourfulrebel.com o.v.v. Stage Customer Happiness en we laten zo snel mogelijk wat van ons horen.

No Comments

    Leave a Reply

    Instagram